Maxtur Turizm kurumsal kimliğimizin bir parçası olan "Hizmette Süreklilik" ilkesine sıkı sıkıya bağlıyız. Bu ilkeyi benimsememizin temel nedenlerinden biri, beklenmedik durumların günlük hayatın bir parçası olduğunu anlamamızdır. Bizler, müşterilerimize sağladığımız hizmetlerin, herhangi bir aksaklık yaşanmadan devam etmesini sağlamak için tüm ekibimizle birlikte yoğun bir şekilde çalışıyoruz.
Maxtur Turizm olarak, iş süreçlerimizde "Maliyet Hesaplama" ilkesini titizlikle uygularız. Uzman ekibimiz, firmamızın ihtiyaçlarına uygun olarak en doğru maliyetleri hesaplar ve marjinal faydayı maksimize eder. Bu sayede, maliyetleri düşük tutarken yüksek kaliteli hizmetler sunarız. Maliyetleri etkin bir şekilde yönetmek, müşterilerimize rekabetçi fiyatlarla üst düzey hizmet sunmamızı sağlar. Aynı zamanda, sürekli olarak verimlilik artırıcı önlemler alarak işletme karlılığımızı artırırız. Bu ilke, müşterilerimize ve şirketimize uzun vadeli sürdürülebilir bir başarı sağlar.
Eğitim ve Planlama, Maxtur Turizm'in işletme stratejisinin temel taşlarından ikisidir ve iş süreçlerimizin etkin bir şekilde yönetilmesini sağlar.
Eğitim, bizim için en önemli önceliklerden biridir. Tüm hizmetlerimizde, şoförlerimizden ofis içi personelimize kadar tüm çalışanlarımız, uzmanlık alanlarına uygun eğitimler alır. Şoförlerimiz, güvenli sürüş teknikleri, müşteri memnuniyeti odaklı iletişim becerileri ve kriz yönetimi gibi konularda sürekli olarak eğitilirler. Ofis içi personelimiz ise müşteri ilişkileri yönetimi, rezervasyon sistemleri ve seyahat endüstrisi trendleri gibi konularda güncel eğitimler alır. Bu şekilde, çalışanlarımız hem kişisel ve profesyonel gelişimlerini sağlarlar hem de müşterilerimize en iyi hizmeti sunmak için donanımlı olurlar.
Risk Yönetimi, Maxtur Turizm'in işletme stratejisinin merkezinde yer alan ve iş süreçlerimizin güvenliğini ve dayanıklılığını sağlayan önemli bir unsurdur. Hayatın yoğun karmaşası içinde karşılaşabileceğimiz tüm olası durumlar için önceden hazırlıklı olmak, işimizin ve müşteri memnuniyetimizin devamlılığını sağlar.
Maxtur Turizm olarak, her türlü riski öngörmeye ve minimize etmeye odaklanırız. Bu, müşterilerimize ve işletmemize sağladığımız güvenin temelidir. Risk yönetimi sürecimiz, çeşitli adımları içerir. İlk olarak, potansiyel riskleri belirlemek için sürekli olarak risk analizleri yaparız. Bu analizler, operasyonlarımızın her alanında olası riskleri tanımlamamızı sağlar ve risklerin etkilerini değerlendiririz.